Туристическое Агентство

Красногорск, Железнодорожный пер., 7

ТЦ Пассаж, 2 этаж, пав. 201

 

Полезная информация

ПАМЯТКА

ТУРИСТУ, ВЫЕЗЖАЮЩЕМУ ЗА ГРАНИЦУ

(эта информация является общей для всех случаев выезда за рубеж и может Вам пригодиться в любой стране мира)

 Чтобы ваш отдых был максимально комфортным, Туристическое Агентство Магазин горящих путевок Красногорск дает несколько советов. Лучше всего распечатать эту памятку перед поездкой и взять с собой или выписать из нее какие-то наиболее важные моменты.

Если вы в первый раз собрались отдохнуть в стране своей мечты или на далеких островах и хотите воспользоваться услугами туристической фирмы, не лишне будет кое-что запомнить!

Выбираем маршрут

При покупке тура выписывается ваучер и туристическая путевка. В этих документах перечисляется набор услуг, которые предоставляет турфирма, и указаны сроки поездки. Обязанности сторон и штрафные санкции в случае поздней аннуляции тура оговариваются в договоре.

Ознакомьтесь с перечнем услуг, указанных в ваучере, и проверьте их соответствие вашему заказу, используя международные туристические термины:

ОB (only bed) — только размещение
BB (bed end breakfast) — размещение и завтрак
HB (half board) — размещение, завтрак, ужин
FB (full board) — размещение, завтрак, обед, ужин
AI (all inclusive) — размещение и питание по системе все включено (завтрак, обед, ужин, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства)
SGL (single) — одноместное размещение
DBL (double) — двухместное размещение
TRPL (triple) — трехместное размещение Suite — размещение в номере люкс
Family room — размещение в номере люкс с отдельными комнатами
Extra Bed — дополнительная кровать
Chi (child) — ребенок
Ad (adult) — взрослый
SV (Sea View) — вид на море.

Сборы

Начинайте собираться заранее, чтобы успеть купить недостающие вещи. Не берите с собой больше вещей, чем Вам необходимо. Выберите одежду, которая легко стирается и не мнется, и обувь, в которой легко ходить. Соберите небольшую аптечку: жаропонижающее средство, лекарства от расстройства желудка, от головной боли, йод или зеленка, бинт, вата, солнцезащитный крем.

Документы

Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:

  1. заграничный паспорт на каждого совершеннолетнего члена семьи. Срок действия заграничного паспорта должен истекать не ранее, чем через три месяца после окончания путешествия. Несовершеннолетние дети (до 14 лет) могут быть вписаны в паспорт одного из родителей*.

  2. для детей до 18 лет, выезжающих за границу без родителей необходимо наличие доверенности от обоих родителей, либо доверенности от второго из родителей, в случае если ребенок выезжает в сопровождении одного из родителей.

  3. при выезде из России по заграничному паспорту в сопровождении обоих родителей или одного из родителей, а также в сопровождении опекунов, усыновителей, попечителей, несовершеннолетний ребенок (до 18 лет) должен иметь документ, подтверждающий родство с родителями (опекунами, усыновителями, попечителями) (свидетельство о рождении, свидетельство об опеке и т.д.).

  4. авиабилеты (туда и обратно) для каждого выезжающего за границу

  5. туристическая путевка (ваучер)

  6. страховое свидетельство на всех выезжающих за границу

  7. водительские права, если Вы намереваетесь брать автомобиль на прокат

  8. в аэропорту необходимо заполнить таможенную декларацию (при вывозе суммы свыше 3000 USD на человека). Эту декларацию необходимо сохранять до окончания путешествия и предъявить при таможенном досмотре по окончанию путешествия.

 

* При выезде за границу необходимо оформить визу той страны, в которую Вы выезжаете. Правила оформления визы, а также перечень необходимых документов, следует заранее узнать у менеджера Агентства Путешествий «Магазин горящих путевок Красногорск».

 

При покупке тура в Вы можете получить авиабилеты, туристическую путевку (ваучер) и страховое свидетельство в офисе нашей компании, либо в аэропорту у стойки соответствующей компании-представителя. Если Ваше путешествие начинается в Одессе или Киеве, то эти документы Вы получите в аэропорту у стойки Вашего туроператора.

 

Мы настоятельно рекомендуем Вам во время отдыха все документы хранить в сейфе, и при отъезде домой тщательно проверить их наличие.

 

 

Регистрация в аэропорту

В аэропорту необходимо быть за ДВА ЧАСА до вылета, к началу регистрации. У вас будет возможность спокойно пройти все виды контроля.

Регистрация на рейс заканчивается за 1 ЧАС до вылета

Первый контроль - таможенный. Зеленый коридор - для тех, кому нечего декларировать и сумма валюты на вывоз не превышает 1500$ на человека. В этом случае таможенную декларацию можно не заполнять. Красный коридор - во всех остальных случаях. Здесь необходимо предъявить загранпаспорт, свой авиабилет, заполненную таможенную декларацию и банковское разрешение на вывоз валюты. Здесь же проходит досмотр вашего багажа. На ребенка декларация не заполняется, достаточно написать его Ф.И.О. в верхнем правом углу.

Право вывоза 1500$ распространяется на ребенка любого возраста. Эта сумма вносится в декларацию одного из родителей. Все разрешения на вывоз валюты действительны на 1 год. На любой вопрос, связанный с прохождением таможенного контроля, Вам ответит работник этого ведомства.

Второй контроль - авиационный. Подойдите к стойке, номер которой высветился на информационном табло, предъявите авиабилеты и сдайте свой багаж, если в этом есть необходимость. Бесплатно на каждый авиабилет можно провезти 20 кг. груза. Вам выдадут посадочный билет и оторвут один купон авиабилета. Проверьте наличие второго купона авиабилета!

Третий контроль - паспортный. Теперь вам понадобятся: посадочный талон, где указаны ваши ряд, место (в правом нижнем углу) и ворота выхода на посадку (GATE), паспорт, разрешение на вывоз детей, свидетельство о рождении ребенка. Остальные документы уберите. Данный контроль можно пройти в любой кабинке, где горит свет. После прохождения паспортного контроля, по стрелке на стеклянном ограждении найдите ворота выхода и там ожидайте посадку на самолет. За 20-30 минут до вылета, после прохождения контроля личной безопасности, вас пригласят на посадку.

 

Для ПОСАДКИ на рейс Вам необходимо:

 

  1. ЗАПОЛНИТЬ ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на специальных стойках или столиках. При заполнении таможенной декларации необходимо указать ВСЮ сумму иностранной валюты, которую Вы вывозите. При вывозе иностранной валюты на сумму более, чем 10000 USD необходимо предоставить СПРАВКУ ИЗ БАНКА при прохождении таможенного контроля.

  2. ПРОЙТИ ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ. Таможенный контроль проходится в том крыле аэропорта, где производится посадка на рейс.

  3. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ на Ваш рейс на стойке регистрации и ПОЛУЧИТЬ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН. Все пожелания о месте в самолете необходимо высказывать до получения посадочного талона. Номер стойки регистрации указывается на информационном табло напротив номера Вашего рейса. Для прохождения регистрации необходимо предъявить авиабилет и заграничный паспорт.

При регистрации Вы сдаете основной багаж и оставляете при себе ручную кладь, которую возьмете в салон самолета. ПОМНИТЕ, что на борт самолета ЗАПРЕЩАЕТСЯ проносить любые колющие или режущие предметы. Следовательно, если Вы везете с собой маникюрный набор или маникюрные ножницы, их необходимо сдать вместе с основным багажом при регистрации на рейс.

  1. ПРОЙТИ ПОГРАНИЧНЫЙ КОНТРОЛЬ в любой кабине

  2. осуществить ПОСАДКУ В САМОЛЕТ через ворота, номер которых указан на информационном табло

 

Внимание: Туристическое агентство «Магазин горящих путевок Красногорск» настоятельно не рекомендует приезжать в аэропорт к окончанию регистрации. В случае опоздания на регистрацию авиабилеты не возвращаются в кассу и не переписываются.

 

Перелет с детьми

Как правило, маленькие дети (до 2-х лет) в самолетах летают бесплатно. Исключение - полеты в бизнес-классе, где за ребенка нужно платить 10 процентов от стоимости билета. В том и в другом случае маленькие дети летят на коленях у родителей. Такого неудобства можно избежать, если ребенок совсем еще грудной и умещается в люльке длиной 60 сантиметров. Их на борту выдают совершенно бесплатно. Однако люлек мало, поэтому стоит заранее предупредить авиакомпанию и турфирму.

В салон также можно взять коляску, только без колес, которые придется сдать в багаж. И с люлькой, и с коляской для полета понадобится первый ряд кресел. Поэтому приезжать на регистрацию нужно с большим запасом времени. Даже если вы проходите через VIP-зал, нет полной гарантии, что ваше место будет свободным. Кстати, мест для переодевания и перепеленания в самолете не предусмотрено, все придется делать на руках. Будьте готовы! 

Питье для ребенка нужно брать обязательно. Таможню в аэропортах маленьких городков проходят в общей очереди. Лучше самим подойти к таможенникам и попроситься вперед.

Прилет в страну назначения

При прохождении таможни в некоторых странах необходимо предъявить заполненную миграционную карточку. В этом случае миграционная карточка раздается стюардессами во время полета. Необходимо тщательно заполнить все графы карточки.

При прилете в страну назначения необходимо пройти паспортный и таможенный контроль. В некоторых странах (Турция, Египет, Тунис) до прохождения паспортного контроля необходимо приобрести визу, которая вклеивается в паспорт прямо в аэропорту страны назначения.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, их необходимо решить прямо в аэропорту. Мы настоятельно не рекомендуем покидать здание аэропорта до решения всех возникших проблем.

В зале прилета вас встретит представитель принимающей фирмы с табличкой. Необходимо подойти к нему и предъявить ваучер. Представитель компании туроператора укажет Вам место стоянки автобуса, который довезет Вас до гостиницы. С этой минуты все вопросы: экскурсионные, медицинские, бытовые и любые другие помогает решить ваш гид. В автобусе, по дороге в отель, сопровождающий проинформирует о времени следующей встречи с гидом, у которого Вы сможете уточнить детали предстоящего отдыха, получить программу экскурсий и заказать их. Не спешите с покупкой экскурсий, оценивайте реально свои силы, читайте внимательно контракт на покупку экскурсий! Если Вы заказывали индивидуальный трансфер, представитель туроператора проводит Вас к Вашему такси.

 

В отеле

 

1. Приехав в гостиницу, необходимо отдать Ваш заграничный паспорт в службу размещения (reception). ПОМНИТЕ, что во всех гостиницах существует время заезда и время освобождения номера, причем оно варьируется в разных странах. Таким образом, если Вы приехали в гостиницу раньше времени заезда (check in), Вам, возможно, придется ждать назначенного времени в холле гостиницы. Однако если в гостинице есть свободные номера, Вам предоставят номер до времени заезда.

Если Ваш самолет в Россию вылетает вечером, Вас попросят освободить номер строго в назначенное время (check out), и Вам придется ждать автобус в аэропорт в холле гостиницы. Тем не менее, Вы сможете пользоваться рестораном и всеми услугами, предоставляемыми отелем.

2. Храните документы и ценные вещи в сейфе гостиницы. Сейф в номере может быть платным

3. Мы настоятельно рекомендуем Вам соблюдать правила, установленные в гостинице. ПОМНИТЕ, что телефонные переговоры, а также мини-бар в номере и ряд других услуг, могут оказаться платными.

  •   Во всех отелях существуют общие правила: в ресторан отеля запрещается приносить свои продукты, а в номера – продукты со шведского стола.

  •  После заезда в отель лучше заказать сейф и хранить в нем документы, авиабилеты, деньги и другие ценности.

  •  Если вы уезжаете из гостиницы на экскурсию и пропускаете при этом один или несколько приемов пищи, вы можете заказать сухой паек - "пикник". Это нужно сделать накануне запланированной экскурсии до 19 часов на reception отеля. Для питья лучше всего взять минеральную воду. В каждом отеле есть доска информации, где гиды развешивают всю оперативную информацию.

  •  Для более внимательного отношения к вам со стороны обслуживающего персонала отеля принято давать небольшие чаевые.

  •  Звонить из отеля достаточно дорого. Дешевле делать это по телефонным картам из автоматов вне отеля. Если Вы берете с собой мобильный телефон, не забудьте оформить роуминг.

  •  Накануне выезда из отеля необходимо расплатиться за дополнительные услуги - телефонные счета, мини-бар и прочее. Советуем оплачивать счета заранее и сохранять их до отъезда.

  •  Не пропустите объявление о приезде автобуса, который отвезет вас в аэропорт!

В отеле с ребенком

С размещением проблем не будет, если администрацию предупредили заранее.

Во всех отелях есть кровати для детей, причем нескольких видов. Это может быть манеж, обычная кровать для маленьких или стандартная дополнительная кровать для детей постарше. В четырех и пятизвездочных отелях ванны стерильны, и ребенка можно купать непосредственно в них. С памперсами и прочими нужными вещами за границей проблем не бывает. Игрушки на курортах продаются везде и, как правило, гораздо дешевле, чем в России.

Очень часто номера с видом на море выходят на бассейн с прилежащим к нему баром. Музыка до глубокой ночи, громкие голоса - для ребенка слишком шумно. Открыть окно ночью нельзя, а под кондиционером малыш может простудиться. Так что видом на море лучше пожертвовать. Для детей старше года в пятизвездочных и некоторых четырехзвездочных отелях есть дневная и ночная сиделка (бэби-ситтер). Ее услуги стоят $10-15 в час. Днем она может заниматься с ребенком в игровой комнате, а ночью придет в номер.

На экскурсиях

  1. Перед каждой экскурсией необходимо проверить наличие билетов именно на данную экскурсию

  2. мы настоятельно рекомендуем Вам не брать с собой наличных денег больше, чем Вы планируете потратить

  3. мы не рекомендуем Вам опаздывать к началу экскурсии.

  4. не оставляйте в автобусе деньги и ценные вещи, т.к. водитель не несет ответственности в случае их пропажи.

  5. не забывайте свои вещи в автобусе после окончания экскурсии

Если что-то случилось....

1. Если что-то случилось, Вы можете обратиться за помощью в консульство или посольство РФ, расположенное на территории страны пребывания.

ПОМНИТЕ: не отдавайте незнакомым людям свой заграничный паспорт. Мы рекомендуем Вам сделать ксерокопию паспорта, а сам паспорт хранить в сейфе отеля.

2. Если Вы заболели, необходимо связаться с представителем компании, которая Вас застраховала. Номер телефона указан на страховом свидетельстве.

 

Возвращение на Родину

 

За день до отъезда на информационной стойке в отеле будет вывешена информация о времени Вашего вылета и времени приезда автобуса, который доставит Вас в аэропорт.

  • При сборе вещей не забудьте взять с собой все документы.

  • При выезде из отеля необходимо оплатить все дополнительные услуги, которыми Вы пользовались.

  • В аэропорту Вам необходимо пройти регистрацию, таможенный и паспортный контроль. Процедура прохождения, в целом, совпадает с процедурой посадки на рейс, описанной выше. Следуйте указателям информационных табло, и Вы не потеряетесь в аэропорту.

  • Приехав в Россию, Вам также необходимо будет пройти паспортный и, возможно, таможенный контроль. А потом – в такси и домой.

 

 

 

Желаем Вам приятного путешествия и ярких воспоминаний!!!